Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Μετά την αποστολή, η παράδοση διαρκεί συνήθως 5-9 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους τοπικούς μεταφορείς. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντελώς δωρεάν, χωρίς να απαιτείται ελάχιστη αγορά. Στόχος μας είναι η αποστολή το συντομότερο δυνατό, αλλά η υψηλή ζήτηση ενδέχεται περιστασιακά να προκαλέσει καθυστερήσεις. Εάν χρειάζεστε επειγόντως την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να ελέγξουμε εάν είναι δυνατή η αποστολή με προτεραιότητα. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας.

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 30 ημερών από την παράδοση, εάν είναι αχρησιμοποίητα, πλήρη και στην αρχική τους κατάσταση. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη. Για να ζητήσετε επιστροφή, απλώς στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγο και φωτογραφίες, εάν χρειάζεται, και θα σας παρέχουμε τις οδηγίες επιστροφής. Μόλις παραληφθούν και ελεγχθούν, οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών και οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε προϊόντα που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης ή ζημιές που δεν προκλήθηκαν από εμάς.

Προσφέρουμε ασφαλείς πληρωμές μέσω των κυριότερων πιστωτικών καρτών (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro) και PayPal. Όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες με SSL για να εξασφαλιστεί μια ασφαλής εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς. Απλώς επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Στην Aurelia Athens, επιλέγουμε συνειδητά ασφαλείς και διαφανείς μεθόδους πληρωμής. Πληρώνοντας εκ των προτέρων, είμαστε σε θέση να επεξεργαζόμαστε κάθε παραγγελία με απόλυτη προσοχή, να τη συσκευάζουμε προσεκτικά και να την προετοιμάζουμε για άμεση αποστολή — χωρίς περιττές καθυστερήσεις ή αβεβαιότητα. Αυτό μας επιτρέπει να: • εγγυώνται αξιόπιστη και συνεπή υπηρεσία, • αντιμετωπίζουμε κάθε παραγγελία προσωπικά και με προσοχή, • και να τηρούμε την υπόσχεσή μας για ποιότητα σε κάθε πελάτη. Η ασφάλεια, η εμπιστοσύνη και η απρόσκοπτη εμπειρία είναι πάντα οι κορυφαίες προτεραιότητές μας. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την πληρωμή, η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.

Παρέχουμε λεπτομερείς πίνακες μεγεθών σε κάθε σελίδα προϊόντος για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε την κατάλληλη εφαρμογή. Εάν δεν είστε σίγουροι ή ανήκετε σε δύο μεγέθη, σας συνιστούμε να επιλέξετε το μεγαλύτερο μέγεθος για την πιο άνετη εφαρμογή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το μέγεθος, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Κατανοούμε ότι τα προγράμματα ενδέχεται μερικές φορές να αλλάξουν. Γι' αυτό προσφέρουμε την επιλογή να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Για να διασφαλίσουμε ότι αυτό θα διεκπεραιωθεί προσεκτικά και αποτελεσματικά, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας μέσω email. info@aurelia-athens.com, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας και του αιτήματός σας. Μετά από αυτήν την περίοδο, η παραγγελία σας ενδέχεται να βρίσκεται ήδη σε στάδιο προετοιμασίας ή μεταφοράς, πράγμα που σημαίνει ότι οι αλλαγές ή οι ακυρώσεις ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατές. Αυτό μας επιτρέπει να αντιμετωπίζουμε κάθε παραγγελία με προσοχή και να τηρούμε την υπόσχεσή μας για ποιότητα προς όλους τους πελάτες. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας — είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.